人は欲求で動いている。マズロー心理学で見る価値提供の本質
マズローの5段階欲求とは
アメリカの心理学者アブラハム・マズローは、人間の行動を動機づける欲求を5つの階層に分けました。
下に行くほど基本的な欲求、上に行くほど高次な欲求です。
1. 生理的欲求:食べる・寝る・呼吸するなど、生きるための基本。
2. 安全の欲求:安心して暮らしたい、安定したい。
3. 社会的欲求:仲間や家族、恋人など、人とのつながりを求める。
4. 承認の欲求:他者から認められたい、尊敬されたい。
5. 自己実現の欲求:自分らしく生きたい、理想を形にしたい。
欲求は一つずつ階段のように上がっていきます。
下の欲求がある程度満たされると、次の段階を求め始めるのです。
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価値提供とは「相手の欲求を満たすこと」
仕事でも人間関係でも、価値を提供するとはつまり、
相手の“満たされていない欲求”を見つけて満たすことです。
お金だけが価値ではありません。
安心、つながり、成長、承認――
相手が今どの段階の欲求にいるのかを見抜ければ、
自然と「何を求めているか」「どう支えられるか」が見えてきます。
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リベラルアーツ大学に集まる人の欲求
リベ大に集まる人たちを見ていると、
多くは「中〜上位層(第3〜第5段階)」の欲求で動いています。
自己実現の欲求:「自分らしい生き方・働き方を実現したい」
社会的欲求:「一人で頑張るより、価値観の近い仲間と学びたい」
承認の欲求:「誰かに感謝されたい、貢献したい」
学びやつながりを通じて安心感を得て、
次に「人の役に立ちたい」「理想の人生を生きたい」という段階に進む。
リベ大という場自体が、その“欲求の成長ステップ”を後押ししているように感じます。
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自分自身の位置づけを振り返ってみて
自分自身を振り返ってみても、
今は「承認」から「自己実現」へと進む途中にいると思います。
誰かに感謝されたり、
成長を共有できたりするときに一番喜びを感じる。
つまり、自分の成長をシェアすることそのものが、
価値提供になっているということに気づきました。
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まとめ:欲求を理解すると人が見える
人は欲求で動いています。
それを理解すると、
相手の行動や言葉の“背景”が自然と見えてくる。
価値を生むとは、相手の欲求を満たすこと。
そして、自分の欲求を自覚することが、
本当の意味での「自己実現」の第一歩なのだと思います。